Gesundheitsgarantie
Für Ihren sorgenfreien Kauf und die Gesundheit Ihres neuen tierischen Begleiters
Unsere Verpflichtung zur Tiergesundheit
Bei Galagos-kaufen.blog steht die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Tiere an erster Stelle. Wir bieten eine umfassende Gesundheitsgarantie für Ihren sorgenfreien Kauf.
Abgedeckt
- Vorbestehende Gesundheitsprobleme
- Erbkrankheiten
- Infektionskrankheiten
- Impfallergien
- Tierarztkosten in den ersten 14 Tagen
Nicht abgedeckt
- Verletzungen durch unsachgemäße Haltung
- Vernachlässigung oder Misshandlung
- Krankheiten nach Ablauf der Garantiezeit
- Routineuntersuchungen
- Impfungen und Entwurmungen
Was unsere Gesundheitsgarantie beinhaltet
❤️ Umfassender Gesundheitsschutz
Jedes Tier wird vor dem Versand von unserem Tierarzt gründlich untersucht. Sollte innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung ein gesundheitliches Problem auftreten, das bereits vor dem Kauf bestand, übernehmen wir die tierärztlichen Behandlungskosten bis zu 300 €.
📋 Tierärztliche Untersuchung
Vor jedem Versand führen wir eine umfassende tierärztliche Untersuchung durch. Sie erhalten ein vollständiges Gesundheitszeugnis mit allen Untersuchungsergebnissen. Unsere Tiere sind geimpft, entwurmt und in bester gesundheitlicher Verfassung.
🔄 Problemlose Lösung
Sollte wider Erwarten ein gesundheitliches Problem auftreten, bieten wir verschiedene Lösungen an: Kostenübernahme für tierärztliche Behandlung, Ersatz des Tieres oder vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Ihr Weg zur Inanspruchnahme der Garantie
Gesundheitsproblem feststellen
Bei ersten Anzeichen eines Gesundheitsproblems kontaktieren Sie uns umgehend. Wir beraten Sie zu den nächsten Schritten.
Tierarztbesuch
Besuchen Sie einen Tierarzt Ihrer Wahl innerhalb von 48 Stunden nach Feststellung des Problems. Lassen Sie sich ein detailliertes Attest ausstellen.
Dokumentation einreichen
Senden Sie uns das tierärztliche Attest, die Rechnung und Fotos/Videos des Tieres zu. Wir prüfen Ihren Anspruch umgehend.
Lösung finden
Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt aller Unterlagen bieten wir Ihnen eine Lösung an: Kostenübernahme, Ersatz oder Rückerstattung.
Voraussetzungen für die Garantie
Artgerechte Haltung
Das Tier muss artgerecht gemäß unseren Haltungsempfehlungen gehalten werden. Dazu gehören ausreichend Platz, richtige Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Ernährung.
Schnelle Reaktion
Gesundheitsprobleme müssen innerhalb von 48 Stunden nach Feststellung einem Tierarzt vorgestellt werden. Die Garantie gilt nur für die ersten 14 Tage nach Lieferung.
Vollständige Dokumentation
Für die Inanspruchnahme der Garantie benötigen wir ein tierärztliches Attest, die Rechnung und Fotos/Videos, die das Problem dokumentieren.
Keine Eigenbehandlung
Eine Eigenbehandlung ohne tierärztliche Konsultation führt zum Verlust des Garantieanspruchs. Immer zuerst den Tierarzt konsultieren.
Häufig gestellte Fragen
Unsere Gesundheitsgarantie gilt für 14 Tage ab dem Tag der Lieferung. In diesem Zeitraum decken wir vorbestehende Gesundheitsprobleme ab.
Kontaktieren Sie uns umgehend und suchen Sie innerhalb von 48 Stunden einen Tierarzt auf. Nach Vorlage der tierärztlichen Unterlagen übernehmen wir die Behandlungskosten bis zu 300 € oder bieten eine alternative Lösung an.
Ja, unsere Garantie deckt auch Erbkrankheiten ab, sofern diese innerhalb der Garantiezeit diagnostiziert werden. Durch unsere sorgfältige Zuchtauswahl sind Erbkrankheiten jedoch äußerst selten.
Nein, Sie können jeden zugelassenen Tierarzt Ihrer Wahl aufsuchen. Wichtig ist, dass der Tierarzt ein detailliertes Attest ausstellt und die Behandlung dokumentiert.
Nicht abgedeckt sind Verletzungen durch unsachgemäße Haltung, Vernachlässigung, Routineuntersuchungen, Impfungen, Entwurmungen und Krankheiten nach Ablauf der Garantiezeit.
Wichtige Hinweise
⚠️ Garantieausschluss
Die Gesundheitsgarantie erlischt bei Nachweis von grober Fahrlässigkeit, Misshandlung oder nicht artgerechter Haltung. Ebenso bei Verstößen gegen die Einfuhrbestimmungen oder wenn das Tier ohne unsere Zustimmung weiterverkauft wird.
📞 Kontakt bei Problemen
Bei gesundheitlichen Problemen kontaktieren Sie uns bitte sofort. Je früher wir eingreifen können, desto besser können wir Ihrem Tier helfen und eine Lösung finden.
📋 Dokumentenaufbewahrung
Bewahren Sie alle mitgelieferten Papiere (Gesundheitszeugnis, EU-Pass, CITES-Bescheinigung) gut auf. Diese sind wichtig für die Inanspruchnahme der Garantie und für eventuelle tierärztliche Behandlungen.
Sorgenfrei einkaufen mit unserer Garantie
Unsere Gesundheitsgarantie gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie für einen sorgenfreien Kauf benötigen.